Support Client
Garantie
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si nous ne parvenons pas à satisfaire votre commande dans les 48 heures suivant la confirmation. De plus, nous proposons une garantie de reconstitution en cas de perte d’abonnés, de likes ou de vues.
Oui, la garantie de reconstitution est applicable à tous nos services. Si vous constatez une baisse d’abonnés, de vues ou de likes dans les 30 jours suivant votre commande, nous nous engageons à les remplacer gratuitement.
Non, la garantie de remboursement ne s’applique pas si vous changez d’avis ou si vous êtes simplement insatisfait de notre service. Elle s’applique uniquement si nous ne pouvons pas satisfaire votre commande dans les 48 heures suivant sa validation.
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Oui, la garantie de reconstitution couvre tous les services que nous proposons, y compris les abonnés, likes, vues, commentaires, et heures de visionnage.
Si la qualité des services fournis ne répond pas à vos attentes, contactez notre service client dans les plus brefs délais. Nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire, y compris via notre garantie de remboursement ou de reconstitution si applicable.
Remboursement
Vous pouvez demander un remboursement dans les 48 heures suivant la confirmation de votre commande. Contactez notre service client par email ou via le chat direct pour initier la procédure.
Non, la demande de remboursement ne peut être effectuée que dans les 48 heures suivant la commande. Après cette période, seul un remplacement des abonnés ou services peut être envisagé via la garantie de reconstitution.
Non, le remboursement couvre l’intégralité du montant payé. Il n’y a pas de frais supplémentaires à votre charge.
Une fois la demande de remboursement validée, le processus peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables en fonction du mode de paiement utilisé.
Oui, le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande.
Non, le remboursement n’est pas offert pour la perte d’abonnés ou de likes, mais nous offrons une garantie de reconstitution pour ce type de problème.
Si un problème technique nous empêche de satisfaire votre commande, vous êtes éligible à un remboursement intégral. Nous traiterons la situation dans les 48 heures suivant votre demande.
Livraison
Les résultats sont généralement visibles dans les quelques heures suivant la validation de votre commande, bien que cela puisse varier en fonction du service et de la plateforme.
Oui, vous avez la possibilité de sélectionner un pays spécifique pour vos abonnés afin de mieux cibler votre audience.
Si vous ne voyez pas de résultats après quelques heures, contactez notre support client. Nous nous assurerons que votre commande soit traitée correctement.
Non, la livraison n’est pas instantanée. Cependant, les résultats peuvent apparaître dans les heures qui suivent la commande, en fonction de la plateforme choisie.
Actuellement, nous ne proposons pas de suivi en temps réel, mais vous pouvez observer l’évolution directement sur vos comptes sociaux après l’activation du service.
Oui, nous garantissons des abonnés réels et actifs. Nous offrons également une garantie de reconstitution si vous perdez des abonnés, des likes ou des vues dans un délai de 30 jours après la commande.
Si votre commande n’est pas livrée ou annulée, contactez immédiatement notre service client pour résoudre le problème. Nous procéderons au remboursement ou à un remplacement si nécessaire.